El pasado 20 de julio, en un evento con todas medidas sanitarias, en el Colegio de Terapeutas de Costa Rica (CTCR), miembros de Junta Directiva, la Dirección Ejecutiva y todos los colaboradores, recibieron de manera formal la Certificación Internacional ISO 9001:2015.
Precisamente el 31 de mayo anterior, les compartimos la grata noticia, lo que convierte nuestro Colegio en una de las instituciones de referencia a nivel Latinoamericano.
“El trabajo es un esfuerzo de todos los colaboradores y lo más importante es que todo lo que hagamos es para usted, para el colegiado y para que el Colegio logre tener calidad en el servicio que brinda, así que esto es para ustedes”, finalizó Viviana Pérez, presidente del CTCR.
En el acto también estuvieron presentes el Sr. Rafael Chinchilla y Juan Diego Chinchilla de la empresa DIMERCA, (https://www.dimerca.co.cr ), quienes han tenido un papel fundamental de guía en este proceso, así como Johnny Valladares, representante de G-Certi, (https://gcerti.ca/) empresa encargada de evaluar mediante las auditorías todos los requerimientos de la norma en los procesos y procedimientos establecidos en nuestro sistema de gestión para finalmente obtener esta certificación.
“Este es solo uno de los primeros pasos, para que el Colegio se haga más robusto, crezca, tenga mejores procesos, más sólidos, que la calidad esté en todos nuestros procesos, la meta no va a terminar, seguiremos trabajando y hablando de nuestro sistema de gestión”, indicó Ingrid Solano, directora ejecutiva del CTCR.
Durante varios meses se han realizado una serie mejoras en la estructura operativa y estratégica del Colegio, desde la certificación de los colaboradores como auditores internos de la calidad, hasta la identificación de factores de riesgo y oportunidades de mejora de nuestros procesos misionales y operativos.
Este paso marca un hito en la historia de nuestra institución, dirigidos hacia la calidad con un conjunto de políticas, procesos y procedimientos, orientados hacia la satisfacción de nuestros agremiados en el servicio que brindamos.